カエルCV 利用規約

版：2026-11-11

第1条（目的・適用）

1. この規約は、合同会社OJO（以下「当社」）が提供するサービス「カエルCV」（kaeru-cv.com。以下「本サービス」）の利用条件を定める。
2. この規約は、本サービスを利用するすべての契約者および利用者に適用される。当社が本サービス上で示す個別の規定・ガイド・データ処理に関する取り決め（以下「個別規定」）は、この規約の一部を構成する。この規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定を優先する。
3. 本サービスは事業者向けのサービスであり、消費者による利用を想定しない。
4. この規約は、民法548条の2以下に定める定型約款として、契約者に対して一律に適用する。

第2条（定義）

第3条（規約の変更）

1. 当社は、民法548条の4に基づき、次の場合にこの規約を変更できる。(1) 変更が契約者の一般の利益に適合するとき、(2) 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なとき。
2. 当社は、変更の効力発生日の30日前までに、変更の内容と効力発生日を本サービス上での掲示または電子メールで通知する。

第4条（申込と契約成立）

1. 本サービスの利用を希望する者は、この規約に同意のうえ、当社所定の方法で申し込む。
2. 利用契約は、当社が申込を承諾した旨を通知した時点（または管理画面のアカウント発行時点）に成立する。申込は、本サービスのウェブサイト上のオンライン申込によって行い、申込書・発注書は用いない。ただし、当社が個別に書面で合意した場合は、その書面によることがある。
3. 本サービスには、利用開始から1か月の無料トライアルがある。トライアルは自動では有料契約に移行しない。トライアルの扱いは第6条第3項による。
4. 当社は、次の場合に申込を承諾しないことがある。理由は開示しない。(1) 申込内容に虚偽がある、(2) 過去に規約違反で契約を解除された、(3) 第18条（反社会的勢力の排除）に該当するおそれがある、(4) 広告の商材・LINE公式アカウントの運用が媒体またはLINEヤフーの規約に反するおそれがある、(5) その他当社が不適当と判断した。
5. 代理店による契約：代理店が広告主の OA を本サービスに登録する場合、代理店は、広告主から本サービスの利用、計測タグの設置、媒体認証情報の登録、計測データの取扱いの委託について必要な権限を得ていることを当社に保証する。この場合、計測データの取扱いは、広告主→代理店→当社の再委託として整理し、当社は契約者である代理店から委託を受けて取り扱う。当社は広告主から別途の同意を取らない。代理店は、広告主に対し、当社への再委託を含めて必要な説明・同意の取得を行う。

第5条（アカウントと利用者の管理）

1. 契約者は、利用者に権限（オーナー・運用者・閲覧）を付与し、その利用者の行為について自ら行ったものとして責任を負う。
2. 契約者は、ログイン情報・組織APIキーを第三者に知られないよう管理する。漏えいまたはそのおそれがあるときは、直ちに当社に通知し、変更する。
3. 当社は、管理画面での設定変更・閲覧代行等の操作の記録（操作者、日時、IPアドレス等）を保存する。

第6条（料金と支払）

1. 料金、課金単位、支払方法は、次のとおりとする。料金は、LINE公式アカウント（以下「OA」）1つごとに、ライト（月額5,980円（税別）。媒体の接続1つ）またはスタンダード（月額12,980円（税別）。媒体の接続は無制限）のいずれかを選ぶ。「媒体の接続」とは、本サービスから CV を送信する返却先1つ（媒体のデータセット、コンバージョン先等）をいう。従量課金はない。最初の1か月は無料トライアルとし、自動で有料には移行しない。1つの OA の計測URLのクリックが月30万件を超える場合は、料金を個別に協議する。支払いは、決済代行事業者を通じたクレジットカード決済その他当社が定める方法による。
2. 料金は月額前払いとし、各月分を、その月の開始前（初回は申込時）に支払う。支払いに要する手数料は契約者の負担とする。
3. 無料トライアル期間が終わった後に有料契約へ移行しない場合、当社は、トライアル終了の時に媒体への CV 送信を停止する。計測URL・計測タグによる計測データの記録は、トライアル終了の翌日から30日間（猶予期間）に限り続ける。この期間内に有料契約へ移行しないときは、猶予期間の満了時に解約があったものとして、第21条を適用する。猶予期間中の記録は、契約者の委託に基づく計測の継続であり、当社の目的には使わない。
4. 支払済みの料金は、法令に定める場合または当社の責による場合を除き、返金しない。月の途中での解約・プラン変更についても、日割り計算および返金は行わない。
5. 支払いが遅れた場合、年14.6%の遅延損害金を支払う。

第7条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、広告から LP を経て LINE 公式アカウントの友だち追加に至った経路を計測し、確定CV・後CVを媒体の Conversions API 等へ送信し、レポートを提供する。
2. 帰属のルール：1件の確定CVは、最後にクリックされた1つの媒体だけに送信する（後勝ち。媒体の判定はクリックから7日で失効）。各媒体が自ら行う帰属と一致しない場合がある。
3. 送信しない場合：クリックIDがない流入、媒体の返却期限を超えた CV、媒体認証情報の失効等の場合は、媒体へ送信しない。
4. 本サービスは、LINE の Webhook の受信・中継、メッセージ配信は行わない（D3・D4）。

第8条（契約者の責任）

契約者は、自らの責任と費用で次を行う。代理店が契約者の場合は、広告主に次を行わせる責任を負う。

1. 媒体の規約の遵守：Meta のビジネスツール利用規約、Google の顧客データ ポリシー、LINEヤフーの広告データ利用に関する規定、TikTok の広告規約等、送信先媒体の規約に同意し遵守すること。本サービスの導入時に、当社所定の方法でこれを確認する。
2. 外部送信規律への対応：計測タグを設置するウェブサイトにおいて、電気通信事業法27条の12（外部送信規律）が適用される場合は、送信される情報の内容・送信先（当社）・利用目的を公表または通知すること。適用されない場合も、当社が提供する公表文のひな形（外部送信に関する公表文のひな形）等により、エンドユーザーに分かりやすく公表することを推奨する。
3. エンドユーザーへの説明と同意：プライバシーポリシー等で、計測データの取得、当社への委託、媒体への送信について、エンドユーザーに説明すること。媒体が送信された情報を個人データとして取得することが想定される場合（個人情報保護法31条）や、法令・媒体規約が同意を求める場合は、必要な同意を取得すること。媒体への送信は、広告主にとって、送信する情報が広告主の保有する他の情報と容易に照合できる場合は個人データの第三者提供（同法27条・28条）、そうでない場合は個人関連情報の提供（同法31条）に当たり得る。いずれに当たるかの判断と、同意を取得する主体は、広告主（代理店が契約者の場合は、代理店が広告主に行わせる）とする。当社は、媒体ごとの送信項目の一覧を契約者の求めに応じて提供する。
4. LINE の規約の遵守：LINE ヤフーの LINE 公式アカウント・LINE Developers・LINEログインの規約・ガイドラインを遵守し、LINEログインチャネルのプライバシーポリシーURLを適切に設定すること。
5. 二重計上の防止：配信ツールの広告連携や媒体のピクセルでも同じ友だち追加を CV として送信している場合は、どちらか一方に寄せること。二重計上により生じた結果について当社は責任を負わない。
6. 計測タグを当社の指示どおりに設置し、改変しないこと。

第9条（媒体認証情報の取扱い）

1. 契約者は、媒体認証情報を自らの権限で発行し、本サービスに登録する。契約者は、その発行・登録が媒体の規約に違反しないことを保証する。
2. 当社は、媒体認証情報を暗号化して保存し、本サービスによる CV の送信、送信結果の確認、媒体のレポート取得、テスト送信の目的にのみ使用する。管理画面には末尾4文字のみを表示する。
3. Google 広告については、当社が管理するサービスアカウントを契約者の広告アカウントにユーザーとして追加する方式とし、当社は契約者の秘密情報を預からない。契約者は、いつでもこのユーザーを削除できる。
4. 当社は、媒体認証情報が失効または権限を失ったことを検知したときは、契約者に通知する。差し替えた媒体認証情報は、テスト送信が成功した後に使用する。
5. 解約時、当社は預かった媒体認証情報を削除し、契約者に媒体側での失効手順を案内する。媒体側での失効・サービスアカウントの削除は契約者が行う。
6. 契約者が AI エージェント等に媒体認証情報の発行を行わせる場合、その管理（チャット履歴・リポジトリへの残存を含む）は契約者の責任とする。

第10条（設定代行・閲覧代行）

1. 当社は、契約者の依頼に基づき、LINE Developers・媒体の管理画面の権限の付与を受けて設定を代行することがある。当社は代行のために付与された権限を、依頼の範囲内でのみ使用し、作業後は契約者に権限の削除を案内する。
2. 当社は、障害対応・問い合わせ対応・設定代行のために、契約者の管理画面の内容を閲覧することがある。この場合、操作の記録を残す。
3. 設定代行はこの規約に含まれる。設定代行の料金は料金表または見積による。当社は設定代行の結果（媒体での CV の計上、マッチ率、広告の成果）を保証しない。代行時の設定の誤りに対する当社の責任は、第17条の定めによる。

第11条（計測データの取扱いと委託）

1. 委託の関係：当社は、計測データのうちエンドユーザーに関する情報（LINE userId、クリックID、IPアドレス等）を、契約者（または広告主）の委託を受けて取り扱う。当社は委託の範囲を超えて、これらを当社自身の目的に利用しない。
2. 取扱いの範囲：当社は計測データを、計測、確定CVの判定、媒体への送信、レポート作成、異常検知、障害対応、不正なアクセスの検知・防止の目的で取り扱う。
3. 媒体への送信：当社は、契約者の設定に基づき、契約者に代わって CV と関連情報を媒体へ送信する。媒体での取扱いは、各媒体の規約・プライバシーポリシーによる。
4. 安全管理：当社は、計測データについて、アクセス制御、テナント間の分離、通信の暗号化、媒体認証情報の暗号化、操作記録の保存その他の安全管理措置を講じる。管理画面・CSV 出力には LINE userId を表示しない。
5. 再委託：当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドサービス事業者（Cloudflare, Inc. 等）、決済代行事業者、メール送信事業者に業務の一部を委託することがある。当社はこれらの委託先を監督する。再委託先の一覧は、プライバシーポリシーおよび本サービス上で公表し、変更したときは更新する。再委託に契約者の事前の承諾は要しない。
6. 統計データの利用：当社は、計測データを、個人および契約者を識別できない形に集計した統計データとして、本サービスの改善・品質向上のために利用できる。個別の LINE userId・クリックID・IPアドレスなどは統計データに含めない。
7. 漏えい等：当社は、計測データの漏えい・滅失・毀損またはそのおそれを知ったときは、遅滞なく契約者に通知し、原因の調査と再発防止に協力する。個人情報保護委員会への報告・本人への通知は、委託元である契約者（広告主）が行い、当社は必要な情報の提供など、その実施に協力する。
8. データ処理に関する取り決め：委託の内容（取り扱う情報、目的、再委託、安全管理、事故時の対応、返還・削除）は、この規約の第11条、第12条、第21条および個別規定をもって「データ処理に関する取り決め」とし、別文書は作らない。契約者が別途の取り決めを求める場合は、当社と協議する。
9. ユーザーの連携解除：エンドユーザーが LINE ログインの連携を解除した場合等、LINE ヤフーのガイドラインが求めるときは、当社は取得した権限を取り消し、該当データを削除する。当社は、連携解除を当社が把握した場合、または契約者から通知を受けた場合に、これを行う。

第12条（データの保持期間）

当社は、計測データを次の期間保持し、期間の経過後に削除する（N5、2026-11-10 決定）。

第13条（禁止事項）

契約者および利用者は、次の行為をしてはならない。

1. 法令、公序良俗、媒体または LINE ヤフーの規約に違反する行為
2. エンドユーザーへの説明・必要な同意の取得を行わずに計測タグを設置する行為
3. 要配慮個人情報その他機微な情報を、計測タグ・CV 受け口・URL パラメータに含めて送信する行為
4. 計測タグ、CV 受け口、API に過大な負荷をかける行為、不正なリクエスト・偽の CV を送信する行為
5. 他の契約者のデータへのアクセスを試みる行為、本サービスの脆弱性を探索する行為（当社が書面で認めた場合を除く）
6. 本サービスのリバースエンジニアリング、複製、再販（当社が認めた代理店の利用を除く）
7. 第三者の媒体認証情報・LINE チャネルを無断で登録する行為
8. 反社会的勢力への利益供与
9. その他当社が不適切と判断する行為

第14条（知的財産権）

本サービスに関するプログラム、計測タグ、ドキュメント、商標（「カエルCV」、キャラクター）の権利は当社または正当な権利者に帰属する。契約者は、本サービスの利用に必要な範囲でのみこれらを使用できる。計測データの権利は契約者（または広告主）に帰属する。

第15条（秘密保持）

当社と契約者は、相手方から開示された非公知の技術・営業上の情報を、相手方の承諾なく第三者に開示せず、本契約の目的以外に使用しない。この義務は契約終了後3年間存続する。

第16条（障害・メンテナンス）

1. 当社は、計測URLの障害時に、エンドユーザーを LINE の通常の友だち追加URL（フォールバック先）へ遷移させる仕組みを維持するよう努める。この場合、当該期間の確定CVの判定・媒体への送信は行われないことがある。
2. 当社は、保守・点検・緊急の対応のため、事前の通知なく（緊急でない場合は事前に通知して）本サービスの全部または一部を停止できる。
3. 稼働率は目標値（99.9%）であり、当社はこれを保証しない。当社は、稼働率に関する SLA（品質保証）および料金の返金・減額の規定を設けない。

第17条（保証の否認・免責・責任の上限）

1. 当社は、本サービスが契約者の特定の目的に適合すること、媒体での CV の計上・マッチ率・広告の最適化の結果、媒体の管理画面上の数値との一致を保証しない。
2. 当社は、次に起因する損害について責任を負わない。(1) 媒体・LINE ヤフー・クラウド事業者等の第三者のサービスの仕様変更・停止・障害、(2) 媒体認証情報の失効・権限の削除、(3) 契約者による計測タグの改変・誤設置、設定の誤り、(4) 契約者が第8条の義務を怠ったこと、(5) 天災その他の不可抗力。
3. 当社が契約者に損害賠償責任を負う場合、その範囲は通常かつ直接の損害に限り、額は損害発生の直前の12か月間に契約者が当社に支払った料金の総額を上限とする。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りでない。 無料トライアルの期間中（猶予期間を含む）は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は損害賠償責任を負わない。
4. 契約者が第8条または第13条に違反したことにより、当社が第三者（エンドユーザー、媒体、監督官庁を含む）から請求・処分を受けた場合、契約者は当社に生じた損害（合理的な弁護士費用を含む）を賠償する。

第18条（反社会的勢力の排除）

1. 当社と契約者は、自らおよびその役員が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を持たないことを表明し、将来にわたって保証する。
2. 相手方がこれに違反した場合、催告なく直ちに契約を解除できる。解除した側は、解除によって相手方に生じた損害を賠償しない。

第19条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、本サービスの内容（対応する媒体を含む）を変更できる。媒体側の仕様変更・API の廃止により、特定の媒体への送信を終了することがある。
2. 当社は、90日前までに通知して、本サービスの全部を終了できる。終了時の計測データの返還・削除は第21条に準じる。

第20条（利用停止・契約の解除）

当社は、契約者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または契約を解除できる。(1) この規約に違反し、是正の催告後14日以内に是正しない、(2) 料金の支払いを遅滞した、(3) 計測タグや CV 受け口の利用が他の契約者に影響する障害を生じさせた、(4) 支払停止・破産等の申立てがあった、(5) 第18条に違反した。

第21条（解約とデータの削除）

1. 契約者は、当社所定の方法で解約を申請できる。解約は、申請をした月の末日に効力を生じる。
2. 解約後、当社は次を行う。
   • 媒体認証情報の削除（直ちに）と、媒体側の失効手順の案内
   • 計測タグ・計測URLの無効化（無効化後、計測URLは30日間、フォールバック先に遷移させる）
   • LINE ログインで取得した権限の取消し（LINE ヤフーのガイドラインが求める場合）
   • 確定CV・後CV・日次集計は解約後90日で削除。その他の計測データは第12条の期間で削除
3. 契約者は、解約後90日以内に限り、管理画面で計測データ（LINE userId を除く）を CSV で出力できる。この期間、管理画面へのアクセスは出力のみに限る。
4. 契約者は解約前に、LP 等から計測タグを外し、外部送信の公表文から当社の記載を削除する。

第22条（権利義務の譲渡）

契約者は、当社の事前の書面による承諾なく、この契約上の地位・権利義務を第三者に譲渡できない。当社が本サービスに係る事業を譲渡した場合、当社はこの契約上の地位・権利義務、計測データを譲受人に承継させることができる。この場合、当社は、事前に契約者へ通知し、譲受人にこの規約と同等の義務（委託の範囲、安全管理、保持期間、削除を含む）を負わせる。契約者は、通知から30日以内に解約を申請できる。

第23条（通知）

当社から契約者への通知は、管理画面への掲示、または契約者が登録した電子メールアドレスへの送信によって行う。

第24条（準拠法・管轄）

1. この規約は日本法に準拠する。
2. この規約に関する紛争は、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。

第25条（協議）

この規約に定めのない事項、解釈に疑義が生じた事項は、当社と契約者が誠実に協議して解決する。

附則：この規約は2026年11月10日から施行する。

制定日：2026年11月10日

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